Frakt & leverans
Combien coûte la livraison, quand recevrez-vous votre commande et où pouvez-vous la faire livrer ? Tout est expliqué ici.
Fraktkostnader
| Destination | Fraktkostnader | Fri frakt från |
|---|---|---|
| Nederländerna | €6,95 | €75 |
| Belgien och Tyskland | €7,95 | €75 |
| Österrike, Danmark, Finland, Frankrike och de flesta andra europeiska länder | €15 | - |
| Italien, Spanien, Portugal, Polen, Sverige och Schweiz | €20 | - |
| Utanför Europa | från €35 | - |
Du ser alltid de exakta fraktkostnaderna för din beställning vid kassan.
Leveranstid
Om produkten finns i lager och du beställer på en vardag (måndag–fredag) före kl. 15:00 skickar vi din beställning samma dag. I Nederländerna får du den då vanligtvis redan nästa arbetsdag. Till utlandet tar leveransen något längre tid.
Du kan se om varje produkt finns i lager.
Hemleverans, servicepunkt eller avhämtning
- Hemleverans: vi levererar din beställning till den adress du anger vid kassan.
- DPD-servicepunkt: i Nederländerna, Belgien och Tyskland kan du välja en servicepunkt i närheten vid kassan.
- Avhämtning i showroomet: välj avhämtning vid kassan och hämta din beställning på Industrieweg 5 i Wolvega.
Försäkrad frakt
Vi skickar alla beställningar med försäkring. Så snart ditt paket är på väg får du en track & trace-kod så att du kan se exakt var det befinner sig.
Fått en skadad vara?
Kontrollera ditt paket vid mottagandet. Är något skadat eller har du fått fel vara? Meddela oss inom 48 timmar via info@vdsinstrumenten.nl och ange ditt ordernummer samt eventuella bilder.
Questions sur la livraison
Puis-je choisir un point relais ?
Oui. Lors du paiement, aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, vous pouvez choisir la livraison en point relais DPD.
Puis-je retirer ma commande ?
Oui, lors du paiement vous pouvez choisir de retirer votre commande dans notre showroom, Industrieweg 5 à Wolvega.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, dès l'expédition de votre commande, vous recevez automatiquement un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après ma commande ?
C'est parfois encore possible. Appelez-nous ou envoyez-nous immédiatement la bonne adresse avec votre numéro de commande.
Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?
Vérifiez d'abord si votre colis a été déposé chez un voisin ou en point relais. Le suivi indique qu'il a été livré mais vous n'avez rien reçu ? Contactez-nous à info@vdsinstrumenten.nl en indiquant votre numéro de commande.
J'ai reçu un article erroné ou endommagé, que faire ?
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à info@vdsinstrumenten.nl. Joignez votre numéro de commande et si besoin des photos, et nous réglerons cela au plus vite.
