Garanti
Un problème avec votre instrument ou accessoire ? Voici comment le signaler et comment nous vous aidons.
Signaler un défaut
-
Remplissez le formulaire
Utilisez le formulaire en bas de cette page ou écrivez à info@vdsinstrumenten.nl.
-
Joignez vos informations
Indiquez votre numéro de commande et décrivez le problème. Vous pourrez ensuite envoyer des photos ou une vidéo par e-mail.
-
Nous trouvons une solution
Nous examinons votre signalement et revenons vers vous avec une solution adaptée.
Lagstadgad garanti
Lagstadgad garanti gäller för alla våra produkter. Det innebär att en produkt måste motsvara vad du vid normal användning rimligen kan förvänta dig av den.
Tillverkargaranti
Många varumärken erbjuder dessutom en egen tillverkargaranti. En tillverkargaranti eller kompletterande garanti påverkar aldrig dina lagstadgade rättigheter.
Vad omfattas inte av garantin?
- Skador till följd av felaktig användning eller oaktsam hantering.
- Normalt slitage, till exempel på strängar.
- Ändringar eller reparationer som utförts av dig själv eller någon annan.
Har du fått en skadad eller felaktig vara?
Anmäl detta inom 48 timmar efter mottagandet till info@vdsinstrumenten.nl. Skicka med ditt ordernummer och bilder, så löser vi det så snabbt som möjligt.
Reparation utanför garantin
Om ett problem inte omfattas av garantin? Vi stämmer av instrument, reparerar dem och utför underhåll. Se Reparation & underhåll för att se möjligheterna.
Våra allmänna villkor gäller för alla beställningar.
