Garanti
Är det något fel med ditt instrument eller tillbehör? Så här anmäler du det och får hjälp.
Rapportera ett fel
-
Fyll i formuläret
Använd formuläret längst ner på den här sidan eller skicka e-post till info@vdsinstrumenten.nl.
-
Skicka med dina uppgifter
Ange ditt ordernummer och beskriv problemet. Du kan sedan skicka bilder eller en video via e-post.
-
Vi söker en lösning
Vi granskar ditt ärende och kontaktar dig med en lämplig lösning.
Lagstadgad garanti
Lagstadgad garanti gäller för alla våra produkter. Det innebär att en produkt måste motsvara vad du vid normal användning rimligen kan förvänta dig av den.
Tillverkargaranti
Många varumärken erbjuder dessutom en egen tillverkargaranti. En tillverkargaranti eller kompletterande garanti påverkar aldrig dina lagstadgade rättigheter.
Vad omfattas inte av garantin?
- Skador till följd av felaktig användning eller oaktsam hantering.
- Normalt slitage, till exempel på strängar.
- Ändringar eller reparationer som utförts av dig själv eller någon annan.
Har du fått en skadad eller felaktig vara?
Anmäl detta inom 48 timmar efter mottagandet till info@vdsinstrumenten.nl. Skicka med ditt ordernummer och bilder, så löser vi det så snabbt som möjligt.
Reparation utanför garantin
Om ett problem inte omfattas av garantin? Vi stämmer av instrument, reparerar dem och utför underhåll. Se Reparation & underhåll för att se möjligheterna.
Våra allmänna villkor gäller för alla beställningar.
