Garanciális és visszaküldési információk

Elállási jog

Fogyasztóként joga van a rendelését az átvételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül lemondani. Miután a visszaküldést ezen határidőn belül bejelentette, további 14 napja van a termék visszaküldésére.

Visszaküldését az info@vdsinstrumenten.nl e-mail címen vagy az alábbi űrlapon keresztül jelentheti be.

A gondolkodási idő alatt a terméket megtekintheti és kipróbálhatja, ahogyan azt egy üzletben is megtehetné. Kérjük, bánjon körültekintően a termékkel és a csomagolással.

Amennyiben él az elállási jogával, a terméket az összes leszállított tartozékkal együtt, és amennyiben ésszerűen lehetséges, az eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldenie.

Visszaküldési költségek

Hollandián belüli visszaküldés esetén a visszaküldés ingyenes, amennyiben a VDS Instrumenten által kínált visszaküldési címkét használja, és a terméket hiánytalanul és sértetlenül küldi vissza.

Az ingyenes visszaküldés nem vonatkozik az alábbiakra:

• Digitális zongorák.
• 49 billentyűnél nagyobb szintetizátorok.
• Orgona hangszerek.
• Csellók.
• Csellótokok és csellókofferek.
• Vonók.
• 10 kg-nál nehezebb hangszórók.
• Dobfelszerelések.

Ezen termékek esetén a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik.

Amennyiben nem használja a visszaküldési címkénket, és saját maga választ fuvarozót vagy szállítási módot, a szállítási költségek Önt terhelik. Ezeket a költségeket a VDS Instrumenten nem téríti meg.

Részleges visszaküldés

Amennyiben csak a rendelése egy részét küldi vissza, és egy vagy több terméket megtart, az eredeti szállítási költségek felszámításra kerülnek. Erre a 6,95 €-s standard szállítási díj vonatkozik.

Visszatérítés

Az elállást követően a fizetendő összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítéssel megvárhatjuk a termék beérkezését, vagy amíg igazolni nem tudja, hogy a teljes terméket visszaküldte.

A visszatérítés a rendeléskor használt fizetési móddal történik, hacsak másban nem állapodtunk meg Önnel.

A termék állapota

Kizárólag akkor felelős a termék értékcsökkenéséért, ha az olyan használatból ered, amely túlmutat a termék jellegének, jellemzőinek és működésének megismeréséhez szükséges mértéken.

Ezért a terméket hiánytalanul, az összes mellékelt tartozékkal és, amennyiben ésszerűen lehetséges, az eredeti csomagolásban küldje vissza.

Amennyiben egy terméket sérülten, hiányosan küldenek vissza, vagy az nem felel meg az ingyenes visszaküldés feltételeinek, az befolyásolhatja a visszatérítést, és költségek kerülhetnek felszámításra.

Amennyiben a visszaküldést azért utasítjuk el, mert a termék sérült, hiányos, vagy nem felel meg az ingyenes visszaküldési feltételeknek, a visszaküldési költségek és az Ön felé történő újraküldés költségei Önt terhelik. Általános szerződési feltételeink értelmében ezek a költségek 6,95 € a VDS Instrumenten felé történő visszaküldésért, és 6,95 € az Ön felé történő újraküldésért.

Kivételek az elállási jog alól

Az elállási jog többek között az alábbi esetekben zárható ki:

• Az Ön specifikációi alapján készült termékek.
• Kifejezetten személyes jellegű termékek.
• Olyan termékek, amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza.
• Gyorsan romlandó vagy elavuló termékek.
• Olyan termékek, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyre nincs befolyásunk.
• Egyedi újságok és magazinok.
• Audio- és videofelvételek, valamint számítógépes szoftverek, amelyeknek a csomagolása fel lett bontva.
• Higiéniai termékek, amelyeknek a lezárása fel lett bontva.

Az elállási jog esetleges kizárását a szerződés megkötése előtt az érintett terméknél egyértelműen feltüntetjük.

Üzleti megrendelések

Üzleti ügyfelek számára nem vonatkozik törvényi elállási jog. Egy üzleti megrendelés ezért nem mondható le és nem küldhető vissza engedély nélkül.

Üzleti visszaküldés csak a VDS Instrumenten előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. Amennyiben hozzájárulunk az üzleti visszaküldéshez, a visszaküldési költségek alapvetően az üzleti ügyfelet terhelik, és az általános szerződési feltételeinkben foglalt üzleti visszaküldési szabályok érvényesek.

Garancia

Termékeinkre a törvényi garancia vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy a terméknek meg kell felelnie annak, amit normál használat mellett ésszerűen elvárhat tőle.

Az esetleges gyári garancia vagy kiegészítő garancia nem csorbítja az Ön törvényi jogait.

A helytelen használatból, gondatlan kezelésből, normál elhasználódásból, vagy az ügyfél/harmadik fél által végzett módosításokból és javításokból eredő károkra a garancia nem terjed ki automatikusan.

Amennyiben problémája merül fel egy termékkel, lépjen kapcsolatba velünk az info@vdsinstrumenten.nl címen. Értékeljük a panaszt, és megfelelő megoldást keresünk.

Visszaküldés bejelentése

A visszaküldést az átvételtől számított 14 napon belül jelentse be az info@vdsinstrumenten.nl címen vagy ügyfélfiókján keresztül. A bejelentést követően megkapja a szükséges visszaküldési utasításokat.

Visszaküldési cím

VDS Instrumenten
Industrieweg 5
8471 AD Wolvega
Hollandia

Minden rendelésre és visszaküldésre az általános szerződési feltételeink vonatkoznak.