Politique de confidentialité VDS instrumenten
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À propos de notre politique de confidentialité
VDS instrumenten attache une grande importance à votre vie privée. Par conséquent, nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par Online Matters. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 21/05/2021 ; la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nos soins, à quoi ces données servent, avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable des questions de confidentialité, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et qui a accès aux données.
Logiciel de boutique en ligne
Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec cette partie. Shopify a accès à vos données pour nous fournir un support (technique) et ne les utilisera jamais à d'autres fins. En vertu de l'accord conclu avec eux, Shopify est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures comprennent l'application d'un cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Shopify utilise des cookies pour collecter des informations techniques relatives à votre utilisation du logiciel ; aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée.
Shopify se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe afin d'améliorer davantage ses services.
Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify ; pour notre hébergement web, nous avons choisi MijnDomein. Les données personnelles que vous nous fournissez pour nos services sont partagées avec cette partie. MijnDomein a accès à vos données pour nous fournir un support (technique) et ne les utilisera jamais à d'autres fins. En vertu de l'accord conclu avec eux, MijnDomein est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures comprennent l'application d'un cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter toute perte de données.
Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify ; nous hébergeons notre boutique en ligne sur notre propre serveur. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible les abus, la perte et la corruption des données. Ces mesures de sécurité comprennent, au minimum, l'application d'un cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter toute perte de données.
Hébergement web
MijnDomein
Nous utilisons les services d'hébergement web et de messagerie de MijnDomein. MijnDomein traite les données personnelles pour notre compte et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. MijnDomein a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. MijnDomein est tenu à la confidentialité en vertu de l'accord.
Processeurs de paiement
Mollie
Pour traiter (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce cadre. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conserve pas vos données plus longtemps que ce que permettent les délais légaux.
Expédition et logistique
PostNL
Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces données uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL met également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité
Rompslomp
Pour la tenue de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services de Rompslomp.
Nous partageons votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière sécurisée ; Rompslomp a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. Rompslomp est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Rompslomp n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes
Bol.com
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage vos données de commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. Objectif du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données exclusivement au profit de nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement est toujours directement lié à la commande que vous passez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement – en dehors de votre demande – nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous, ou en vertu d'un serment ou d'une obligation légale. Données collectées automatiquement : les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer davantage nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération aux enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, VDS instrumenten peut être légalement tenue de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales menées par les autorités. Dans un tel cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans la mesure des possibilités offertes par la loi.
Délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le signalez, nous considérerons cela également comme une demande d'oubli. En vertu des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données pendant la durée légale applicable. Cependant, les employés n'ont plus accès à votre profil client ni aux documents que nous avons produits à la suite de votre commande.
Vos droits
En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou pour notre compte. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer. En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons des copies et des duplicatas de vos données qu'à l'adresse électronique que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de prouver votre identité. Nous tenons un registre des demandes traitées ; en cas de demande d'oubli, nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et duplicatas de données dans un format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière inappropriée.
Droit d'accès
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent y être liées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique connue de nos services, une copie de toutes les données avec une vue d'ensemble des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent y être liées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique connue de nos services que les données ont été rectifiées.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent y être liées. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique connue de nos services que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la limitation.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit de faire exécuter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou peuvent y être liées par une autre partie. Vous pouvez adresser une demande en ce sens à notre responsable des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique connue de nos services, des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou tiers. Selon toute probabilité, dans un tel cas, nous ne pourrons plus poursuivre les services, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie. Droit d'opposition et autres droits. Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de VDS instrumenten. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données dans l'attente du traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et nous cesserons ensuite définitivement le traitement. De plus, vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez contacter notre responsable des questions de confidentialité.
Cookies
Google Analytics
Via notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ce processeur peut être contraint, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et suivre ainsi vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.
Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité. Modifications de la politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Vous trouverez toutefois toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.
Coordonnées
VDS instrumenten
Responsable des questions de confidentialité
Mathijs van der Steege
inf@vdsinstrumenten.nl
