Garanti
Something wrong with your instrument or accessory? Here is how to report it and how we will help you.
Report a defect
-
Fill in the form
Use the form at the bottom of this page or email info@vdsinstrumenten.nl.
-
Include your details
State your order number and describe the problem. You can email photos or a video afterwards.
-
We find a solution
We review your report and contact you with a suitable solution.
Lagstadgad garanti
Lagstadgad garanti gäller för alla våra produkter. Det innebär att en produkt måste motsvara vad du vid normal användning rimligen kan förvänta dig av den.
Tillverkargaranti
Många varumärken erbjuder dessutom en egen tillverkargaranti. En tillverkargaranti eller kompletterande garanti påverkar aldrig dina lagstadgade rättigheter.
Vad omfattas inte av garantin?
- Skador till följd av felaktig användning eller oaktsam hantering.
- Normalt slitage, till exempel på strängar.
- Ändringar eller reparationer som utförts av dig själv eller någon annan.
Har du fått en skadad eller felaktig vara?
Anmäl detta inom 48 timmar efter mottagandet till info@vdsinstrumenten.nl. Skicka med ditt ordernummer och bilder, så löser vi det så snabbt som möjligt.
Reparation utanför garantin
Om ett problem inte omfattas av garantin? Vi stämmer av instrument, reparerar dem och utför underhåll. Se Reparation & underhåll för att se möjligheterna.
Våra allmänna villkor gäller för alla beställningar.
